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“挺身试水”家装Mall店 “五十家”能否唤醒沉睡的流量?

2018-05-16 丝竹文库 网友评论 0

[导读]给身边所有“第一个吃螃蟹的人”鼓鼓掌。     青舍说     给身边所有“第一个吃螃蟹的人”鼓鼓掌。     图片来自网络     这两年,无数次从望京桥西北角路过,更是无数次与夹在望京小腰和九朝会中间那个“五十家全案互联网家装”……

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[导读]给身边所有“第一个吃螃蟹的人”鼓鼓掌。

    青舍说

    给身边所有“第一个吃螃蟹的人”鼓鼓掌。

    图片来自网络

    这两年,无数次从望京桥西北角路过,更是无数次与夹在望京小腰和九朝会中间那个“五十家全案互联网家装”擦身而过。

    有时候会想,这个出身不错,后台更是越来越硬的老朋友,不知何时才能找到属于自己的出口,痛痛快快地喊一嗓子。

    毋庸置疑,和其他“缺胳膊少腿儿”的创业型家装公司不同,在博洛尼、碧桂园和欧昊集团的助力下,五十家从出生走到现在,一直有着全面且深厚,想丢都丢不掉的资源。

    而在和青舍团队促膝长谈的那个下午,五十家家装CEO陈卫直言,不想在这个未来将有无限可能的创业公司脑袋上贴太多“标签”,只是希望,扎进家装这个最接地气儿传统行业的五十家,能用不传统的方式走出困局,走进业主心里。

    抓不着的消费者

    我们以为,五十家这一次的亮相,其实比想象中有料,更比不善自夸的陈卫透露的那些“精彩“,寓意更深远一些。

    是的,上周六,五十家万达广场丰台科技园店的家装Mall正式开业,这是继去年底在激活大郊亭到九龙山这块商业死地的合生汇Mall店开业后,五十家的第二家商场店中店。而据欧昊集团董事长张栋梁表示,五十家的Mall店今年计划开到23家。

    试探新流量。

    对于走进一直让家装公司心痒痒的综合商场这件事儿,陈卫轻描淡写:五十家想试试。

    “试试”这两个字听起来简单,但想做出个样子,却不得不经受各方考验,而令人揪心的是,在家装Mall店这件事儿上,并没有太多前车之鉴,很多难关需要陈卫带领五十家的团队,硬着头皮闯过去,不但要“有胆”还得“有谋”。

    至于那些怎么也抓不着的消费者,是否藏在Mall里,又能否被成功抓取与转化,在所有人脑袋里都还是个问号。

    有备而来的五十家

    阿里马云爸爸的新零售,京东强东妹夫的第四次零售革命,万达建林公公的新消费。

    不管是互联网线上向线下的冲击,还是传统商业线下向线上的大步迈进,以上三者想要做的事情,除了说法不同之外,内核都是向着越来越丰富的零售业态“开炮”。

    这无疑是看准好时候,一下冲进Mall的五十家,有备而来的抓手。

    好在,脱胎于博洛尼,又刚刚牵上碧桂园的大手,还有个够理性的CEO,五十家早就做好了搅动“互联网家装”这趟浑水的准备。无论从设计驱动家装到全屋变态级环保,还是从全系统化家装管理系统到Mall+社区店的渠道下探,他们一直没停止寻找家装的“边界”。

    而在试探新渠道合作伙伴的选择上,背靠大树底气够足的五十家,也没含糊。

    先是走进让大郊亭商圈起死回生的合生汇里,再是与一直深耕传统零售行业,努力突破趋于固化经营模式的万达一拍即合。

    不得不说,总把“试试”挂在嘴边的五十家,近来走的每一步,都目标明确,显然被精心筹划过。当然,决定此番试探成功与否的因素相对复杂,也并非仅靠深思熟虑就能做好,还需要天时地利人和更长远的配合。

    家装Mall店里的微妙

    受互联网的冲击,万达在实体商业线下线上融合的这条路上,已经摸索了很久,TA对于线上的看重,从2014年伊始布局“万达电商”时便已初见端倪。

    而当战火向线下蔓延时,作为线下东道主,万达又怎会坐以待毙。不过,必须承认的是,综合Mall中的世界与格局,这些年也发生了翻天覆地地变化。

    消费者对于商场业态逐渐疲惫,能留住人的多为餐饮楼层,成熟的快消品消费被线上渠道残忍地瓜分,而每个走进Mall里的消费者也都不再是小白,而是渴望更多交互,更深度体验,以及更优质环境的“挑剔鬼“。

    虽然,厌倦了纯线上消费的人们,又开始扎进商场求体验这件事儿,对家装行业试探线下渠道挺有利,但另一方面,如何利用商场的高客流量,带动家装这一低频消费的品类,是个更值得深思的问题。

    为了给这样的新异业合作营造更多可能,此次五十家入住万达丰科店的模式也有所转变。

    不再是传统且单纯的家装体验店,而是将休闲区、咖啡区、VR体验区和样板区相互交融,陈卫直言,希望走进家装Mall店的消费者,首先把这里当成一个聚点,无压力体验,有温度消费。

    让消费者先嗨起来

    至于,陈卫和五十家能否说到做到,真的让家装体验和消费前置、轻松、有针对性,还得往下看。不过,我们倒是在这次与五十家的深度接触中,提前抓取到了几个,看起来有点信息量的词。

    逛店之余、休闲聚点、精准积累、大师设计、全案家装、全屋定制、变态环保、异业互动、VR体验……

    实际上,把这些词儿串联到一起不难发现,Mall店对于家装行业而言,不但是个沉睡已久的流量新入口,更像是个“披着羊皮的灰太狼”,谁有本事让消费者在这里先嗨起来,谁就有拿到新市场的无限可能。

    转身再看五十家的这步棋。

    通过店内家具与主材产品,以及居室空间风格与布局吸引用户,用智能技术让用户停留体验,然后再是人与人的深度沟通。整套流程下来,家装Mall店的工作人员已然能准确将目标客户分类,并偷偷摸清了每个人的消费心智与痛点。

    这种避重就轻的吸粉儿与强化大数据的方式,可圈可点。

    当然,在家装干货方面,五十家也有自己推敲已久,经得起考验的玩法——6大经典风格、50套大师设计方案、80-180平方米适配、博洛尼直供的定制木作、变态级别环保技术,设计+硬装+软装的全案服务。

    说实话,从毛坯到拎包入住的全案家装,如果消费者能在就近的Shopping Mall里,边逛边体验,边玩边循序渐进地获取强大且精准的家装信息,不用再到家装门店接受一轮轮的轰炸,也算是一种体验上的升级。

    藏在背后的推手

    博洛尼、碧桂园、欧昊集团,从头到尾,五十家CEO陈卫都不曾回避自己背后这些强有力的推手。这个在家装圈摸爬滚打许多年的掌舵人,早已过了“自尊心爆棚”的年纪,也被瞬息万变的家装市场磨练得棱角分明。

    所以,私聊中陈卫也向青舍直言,如果有一天五十家能快速发展,并获得阶段性胜利,那么,除了自己勤恳的团队之外,一定少不了藏在后面的精致资源与强大供应链的功劳。

    其实,作为五十家背后的最大推手,欧昊集团董事长张栋梁对于五十家的发展,也有着自己攻城略地的策略。前面以引路人的姿态,带领五十家家装牵手碧桂园,后面紧跟热点,努力试探新零售。多点触发、持续深耕,无论多接地气儿的行业也需要新鲜血液。

    另一边,博洛尼CEO蔡明也为五十家的全屋定制产品筹谋已久。关于定制产品交付与环保的问题,博洛尼北京分公司总经理周红更强调,通过全球供应链的优化,博洛尼为五十家选配的木作家具产品,不但有样有品,更同样享受“博洛尼变态环保”的承诺。

    玩模式玩流量,也把家装最本真的品质与服务抓在手中,虽然不知道五十家此番试水家装Mall店能否成功,但我们依旧认为这种不断打破与消费者边界,求新求变的态度,将对行业变革有着重要的推动作用,更值得大家学习。

    最后,再跟五十家掏心掏肺说几句——

    1 / “最具逼格的互联网家装公司”这种slogan真的慎用,“全案设计 德系环保”就还不错;

    2 / 喜欢你们把业主体验和高质服务当做重点的状态,请持之以恒;

    3 / 家装Mall店的未来谁都不得而知,但替行业感谢“第一个吃螃蟹”的你们,无论成败,至少大家以后都有据可依了;

    4 / 高价低频消费的家装进入商场,还得想方设法增加自然客流到店几率,并制造潜在刚需客户的粘性;

    5 / 善用金主爸爸的资源。

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